Informations sur l’expédition Conditions d’expédition TRENDS SPOT
Parce que votre satisfaction en tant que client nous tient particulièrement à cœur, nous offrons la livraison gratuite en Suisse et au Liechtenstein.
Délais de livraison : Standard : 4 à 7 jours
Nous nous approvisionnons partout dans le monde afin de pouvoir vous proposer les meilleurs prix possibles. TRENDS SPOT met tout en œuvre pour respecter des délais de livraison aussi courts que possible. Néanmoins, les délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande n’ont qu’un caractère indicatif et ne sont pas contraignants. TRENDS SPOT est autorisée à effectuer des livraisons partielles.
L’envoi de la facture (lorsque la livraison est effectuée contre facture) se fait au choix de TRENDS SPOT, par e-mail ou par courrier postal.
Si la livraison ne peut pas être effectuée ou si le client refuse d’accepter la marchandise, TRENDS SPOT peut résilier le contrat après en avoir informé le client par e-mail et lui avoir accordé un délai supplémentaire raisonnable. TRENDS SPOT peut également facturer les frais encourus.
Le client est tenu de contrôler immédiatement la marchandise livrée dès réception et de signaler par écrit (par lettre ou e-mail) à l’adresse indiquée dans les mentions légales tout défaut couvert par la garantie TRENDS SPOT.
Les retours à TRENDS SPOT s’effectuent aux frais et aux risques du client. Le client doit renvoyer la marchandise dans son emballage d’origine, complète avec tous les accessoires, accompagnée du bon de livraison et d’une description détaillée des défauts à l’adresse de retour indiquée par TRENDS SPOT.
Si l’examen effectué par TRENDS SPOT révèle que la marchandise ne présente aucun défaut décelable ou que les défauts ne sont pas couverts par la garantie du fabricant, TRENDS SPOT peut facturer au client les frais engagés pour le traitement du retour ou l’éventuelle élimination.
En cas de questions ou de problèmes concernant votre commande, nous sommes à votre disposition 24h/24 à l’adresse : support@trendsspot.ch ou via le formulaire de contact sur notre site internet.
Notre équipe du service client répond généralement à votre demande dans les 24 heures.
